Giriş yapamıyorum

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan. Sıfırlama bağlantısı hesabının e-posta adresine gider. Gelen kutunda göremiyorsan spam klasörüne bak.

Google veya Apple ile giriş yaptıysan şifren yoktur. Aynı düğmeyle tekrar giriş yap.

Satın aldım ama açılmadı

Önce Ayarlar sayfasındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini dene. Telefonunda satın alma sırasında kullandığın Apple hesabıyla giriş yapmış olman gerekir.

Tam Erişim tek seferlik bir satın almadır. Yeni bir telefona geçtiğinde tekrar ödeme yapman gerekmez, geri yükleme yeterlidir.

Fatura ve iade

Uygulama içi satın alımların ödemesi ve iadesi Apple üzerinden yürür. İade talebi için Apple'ın reportaproblem.apple.com sayfasını kullanman gerekir, iade kararını Apple verir. Sorun satın alma değil de erişimle ilgiliyse bize yaz, biz çözelim.

Okul önerileri gelmiyor

İlk okul araştırması ücretsizdir. Kısa aralıklarla çok sayıda yeni öneri istendiğinde bir bekleme süresi devreye girer. Birkaç gün sonra tekrar dene ya da Tam Erişim ile sınırı kaldır.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamadaki Ayarlar sayfasından kendin silebilirsin. Adımların tamamı ve hangi verilerin silindiği hesap silme sayfasında yazıyor.

Verilerim

Hangi verileri topladığımızı ve neden topladığımızı KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsin.